1. Introdução
A SMARTWORK é uma empresa que atua na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), visando ao compromisso com o resultado, dentro de princípios éticos, e à satisfação dos seus clientes. Comprometida com o cumprimento das legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a proteção dos dados pessoais e o respeito aos direitos dos titulares, em todas as suas operações e práticas corporativas. Suas atividades devem sempre se pautar pela integridade, confiança e lealdade, bem como pelo respeito e valorização do ser humano e sua privacidade, individualidade e dignidade, sem quaisquer preconceitos e formas de discriminação. Além disso, buscamos integrar práticas sustentáveis em nossas atividades, minimizando impactos ambientais e promovendo a preservação dos recursos naturais.
2. Objetivo
O Código de Ética da SMARTWORK tem como objetivo estabelecer diretrizes claras para o cumprimento das regras de convivência no ambiente de trabalho da empresa, promover a transparência nas operações, garantir a segurança das atividades dos profissionais envolvidos e assegurar a confidencialidade das informações protegidas.
3. Abrangência
Este documento contempla diretrizes de conduta baseadas em padrões éticos e morais que servirão de referencial para o comportamento de todos os colaboradores, internos e externos, cabendo a sua aplicação a todos os integrantes do quadro funcional da empresa SMARTWORK, no exercício de suas funções, inclusive prestadores de serviços, fornecedores e parceiros de negócios devem aderir formalmente aos princípios e valores deste Código.
4. Valores
- Respeito às pessoas e à diversidade
- Responsabilidade social e ambiental
- Ética e integridade em todas as ações
- Confiança e transparência nos relacionamentos
- Compromisso com a inovação e excelência técnica
- Conformidade com a legislação de proteção de dados pessoais (LGPD), garantindo o uso ético, seguro e transparente das informações
5. Princípios Éticos
5.1 Aos Clientes
Profissionalismo, confiança e transparência; disponibilidade de soluções que agreguem valor; valorização dos acordos, contratos e direitos dos clientes; valorização de parcerias; identificação e viabilização de soluções inovadoras.
5.2 Aos Órgãos Governamentais
Zelo e transparência na utilização de patrimônio e recursos públicos; reconhecimento e apoio aos órgãos controladores; participação em ações voltadas à governança do Estado.
5.3 Às Pessoas
Ambiente de trabalho baseado em profissionalismo, confiança e respeito às diferenças; compartilhamento de conhecimento; valorização do desenvolvimento pessoal e profissional; zelo pelos recursos da empresa; respeito à privacidade e proteção de dados pessoais, tratando-os no mínimo necessário.
5.4 Aos Fornecedores e Empresas Terceirizadas
Legalidade e eficiência nos atos; relacionamento pautado em respeito e confidencialidade; rejeição a práticas que afrontem a dignidade dos terceirizados.
5.5 À Representação dos Empregados
Diálogo permanente com entidades representativas; negociação como instrumento de integração.
5.6 À Comunidade
Relações justas com a comunidade; apoio a ações de desenvolvimento social; estímulo a iniciativas socioculturais e esportivas.
6. Código de Conduta Empresarial
6.1 Condutas Esperadas (lista, entre outras):
- Preservar e cultivar a imagem positiva da empresa
- Tratar pessoas e ideias com dignidade e respeito
- Proceder com lealdade, justiça e franqueza
- Apresentar-se devidamente identificado (crachá)
- Recusar presentes e brindes de valor superior a R$ 100,00
- Tratar dados pessoais no estrito limite da necessidade da função
- Reportar qualquer violação de dados pessoais que venha a presenciar
- Sugerir melhorias contínuas nos processos internos
6.2 Condutas Inaceitáveis (lista, entre outras):
- Reivindicar benefícios pessoais em decorrência de relacionamento comercial da empresa
- Ser conivente ou omisso frente a infrações a este Código
- Exercer atividades que infrinjam a Política de Segurança da Informação
- Exercer qualquer tipo de discriminação
- Obter vantagens do acesso privilegiado a informações da empresa
- Compartilhar dados pessoais e sensíveis de terceiros indevidamente
- Manifestar-se em nome da empresa sem autorização